Jak nakupovat

iona-vinoObjednávka

Komplety (vždy 6 kusů vybraných vín) jsou rozděleny dle odrůd, cukernatosti , barvy, abyste měli při výběru snazší ruku  a nikdy nesáhli vedle. Zboží lze do košíku vkládat , vyjímat a kdykoliv můžete zkontrolovat jeho obsah. Jakmile objednávku odešlete vyčkejte na potvrzení. Jakmile je z mé strany objednávka potvrzena, je považována za závaznou. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s kupní cenou kompletu, poštovným a balným a že jím uvedené údaje byly dále zpracovány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů.  Prodávané výrobky obsahují alergen oxid siřičitý a mohou obsahovat stopy vaječného bílku.

 

iona-vino Způsob dopravy

Pro dodání do České republiky jsem si vybrala firmu Messenger nebo pro jihlavské si můžete zboží vyzvednout přímo a osobně v  penzionu Joštovka v Jihlavě. Do objednávky uveďte kontaktní telefonní číslo, na kterém Vás přepravní služba zastihne pro převzetí zásilky. Doručení probíhá během dne, nezapomeňte proto v případě potřeby uvést adresu a telefon do zaměstnání.

 

 

Aktuálně nabízíme doručení vína těmito způsoby:

 

  • ikona-vino2Messenger – tuto formu dopravy jsem zvolila proto, že se na přepravu vinných zásilek specializují a přepravují se s láskou:) Za druhé vyhrála jejich rychlost doručení. Doporučujeme, pokud potřebujete zásilku v určitém termínu. Pokud máme víno skladem, odesíláme zásilku touto službou následující den po obdržení objednávky. Pokud by mělo nastat s dodávkou delší prodlení, budeme vás kontaktovat. Řidič služby Messenger vás bude kontaktovat minimálně hodinu před termínem doručení, aby s vámi odsouhlasit místo a čas předání.

 

  • ikona-vino2Osobní odběr  v penzionu Joštovka v Jihlavě  v Po – Čt, 8.00 – 10.00 a od 16 - 20.00 hod, Pa - od 8.00. - 12.00, mimo tuto dobu na zavolání.  Jakmile bude vaše zásilka připravena k vyzvednutí, budeme vás  informovat telefonicky nebo formou SMS.

 

  • ikona-vino2Rozvoz – při odběru většího množství kompletů, ráda po Jihlavě zavezu 

 

iona-vinoCena dopravy a možnosti platby

 

Messenger

  • Bankovní převod, cena 160 Kč (komplet 6 ks)– při on-line objednávce na našem e-shopu se vám po volbě této platby otevře bankovní platební terminál, kde můžete platbu dokončit. Případně můžete využít informací v Rekapitulaci objednávky, která vám dojde obratem e-mailem po odeslání objednávky a poslat platbu ze svého bankovního účtu na uvedené číslo účtu pod uvedeným variabilním symbolem (VS je číslo objednávky).

 

  • Platební karta, cena 160 Kč (komplet 6 ks) - při on-line objednávce na našem e-shopu se vám po volbě této platby otevře platební terminál, kde provedete platbu. POZOR, tato možnost neznamená, že byste mohli platit kartou při převzetí zboží u Messengera.

 
Osobní odběr 


Služba je ZDARMA, platba ve výdejním místě je možná v hotovosti nebo kartou,   při on-line objednávce platební kartou nebo bankovním převodem.

 

iona-vinoPlatba a poštovné

Zboží je hrazeno  prostřednictvím platby online nebo bankovním převodem.

Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu ePlatba+, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím  internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. 

Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

 

iona-vinoReklamace

Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců. Reklamace uplatňujte v záruční době. Reklamaci můžete osobně předat do našeho výdejního místa nebo nám zboží doručte zpět, ve vhodném obalu (osobně, nebo jako obyčejnou zásilku) na adresu:

Penzion Joštovka

Joštova 37/8

586 01 Jihlava

 

Po dodání dodavatel neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany zákazníka.

 

Jsou uznány pouze prokazatelné senzorické závady kvality vín, a to při navrácení většiny obsahu láhve. Ze strany dodavatele je víno skladováno v optimálních podmínkách a díky vysoké obrátkovosti zboží je zajištěna jeho čerstvost. Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím. 

iona-vinoJak postupovat?

Doručte nám reklamované zboží se stručným popisem závady, vaše kontaktní údaje, kopii dokladu o koupi či jiný doklad prokazující koupi zboží. Pokud reklamované zboží posíláte prostřednictvím svého dopravce, doporučujeme Vám zásilku zřetelně označit slovy "REKLAMACE", aby mohla být oprávněná reklamace co nejrychleji vyřízena. Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace doložit doklad prokazující koupi zboží (faktura) a vyplněný reklamační list. Výrobky lze reklamovat pouze čisté. Reklamované zboží nezasílejte na dobírku, taková zásilka nemůže být přijata.

V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě. V případě, že s námi obchodujete na základě obchodního zákoníku, není zde zákonné určení lhůty, ale i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době. Pokud bude reklamace uznána, zboží bude opraveno a zasláno na uvedenou adresu.

V případě neopravitelné záruční závady bude zaslán stejný nový výrobek, nebo vrácena kupní cena.

iona-vinoVýměna zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze také vyměnit za jiné do 14-ti dnů bez udání důvodů. Cenu poštovného hradí zákazník.

 

Při výměně zboží musí být splněny tyto podmínky:

  • zboží musí být vráceno v původním obalu
  • nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje)
  • zboží musí být kompletní, jak Vám bylo od nás dodáno (včetně visaček)
  • nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány


V případě výměny zboží nám v balíčku se zbožím zašlete vyplněný  návratový list. Cena dobírky bude hrazena zákazníkem ve výši poštovného, případně doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou.



Zboží na výměnu zasílejte na adresu:

Penzion  Joštovka

Joštova 37/8

58601 Jihlava

 


Zboží nezasílejte na dobírku!

 

 

iona-vino roČníky vín

V kompletech jsou uvedeny různé ročníky vín. Při takto širokém sortimentu může docházet k tomu, že v průběhu roku se jednotlivý ročník vyprodá. Pokud dojde ke změně ročníku, bude dané víno nahrazeno  a dodáno ročníkem následujícím. Taktéž pokud se odrůda jednotlivého vinaře vyprodá, bude nahrazeno novým dodavatelem. 

iona-vinoOchrana autorských práv

Veškeré uveřejněné podklady na internetovém obchodu www.polahvince.cz (fotografie, textový obsah) jsou chráněny autorským zákonem č. 121/2000 Sb. Použití výše uvedených podkladů je možné pouze se souhlasem společnosti Ing. Lucie Löfflerová , kontakt: Lucie Löfflerová, lucie@polahvince.cz

 

 

bg-polahvince-3